Política de Privacidade

xantheriovyl - Plataforma de Fundamentos Orçamentais

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Introdução e Compromisso

A xantheriovyl, com sede na Avenida Prof. Reinaldo Cardoso 450, 3500-188 Viseu, Portugal, está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando acede ao nosso website xantheriovyl.com ou utiliza os nossos serviços educacionais.

Como plataforma especializada em fundamentos orçamentais, reconhecemos que os dados financeiros e educacionais são particularmente sensíveis. Por isso, implementamos medidas rigorosas de proteção que vão além dos requisitos mínimos legais.

Princípio Fundamental: Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os seus dados são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência educacional na nossa plataforma.

2. Dados Que Recolhemos

Informações de Conta e Contacto

Nome completo, endereço de email e número de telefone
Data de nascimento e país de residência
Preferências de comunicação e idioma
Informações de faturação quando aplicável

Dados de Utilização da Plataforma

Progresso nos módulos educacionais e exercícios completados
Tempo despendido em cada secção da plataforma
Respostas a questionários e avaliações (anonimizadas para análise)
Preferências de aprendizagem e configurações personalizadas

Informações Técnicas

Endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operativo
Dados de navegação e cookies (conforme política específica)
Registos de acesso e relatórios de erro técnico
Localização aproximada baseada no IP (apenas para segurança)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Finalidade	Base Legal	Período de Retenção
Fornecimento de serviços educacionais	Execução de contrato	Durante a relação contratual + 5 anos
Comunicações sobre o curso e suporte	Interesse legítimo	3 anos após último contacto
Melhoramento da plataforma	Interesse legítimo	2 anos (dados anonimizados)
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal	Conforme exigido por lei

Os dados de progresso educacional são utilizados para personalizar a sua experiência de aprendizagem, identificar áreas onde pode precisar de apoio adicional e desenvolver novos conteúdos que respondam às necessidades dos nossos utilizadores.

4. Partilha de Informações

A xantheriovyl apenas partilha os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias limitadas:

Prestadores de Serviços Essenciais

Serviços de hosting e infraestrutura técnica (com localização em servidores europeus)
Processadores de pagamento certificados PCI DSS
Serviços de email e comunicação (apenas para comunicações autorizadas)
Ferramentas de análise web (com dados pseudonimizados)

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora portuguesa ou europeia. Nestes casos, limitamos a divulgação ao mínimo necessário e, sempre que possível, notificamos o utilizador antecipadamente.

Garantia de Não Comercialização: Nunca vendemos listas de contactos ou dados de utilizadores. Não permitimos publicidade de terceiros na nossa plataforma que possa comprometer a sua privacidade.

5. Os Seus Direitos Sob o RGPD

Como residente na União Europeia, possui direitos abrangentes sobre os seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes sobre como são processados.

Direito de Retificação

Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados diretamente na sua conta ou solicitando-nos a correção.

Direito ao Apagamento ("Direito ao Esquecimento")

Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando devemos mantê-los por obrigações legais ou contabilísticas.

Direito à Portabilidade

Pode exportar os seus dados educacionais num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro serviço.

Como Exercer os Seus Direitos

Através da área pessoal na plataforma (para alterações básicas)
Enviando email para info@xantheriovyl.com com pedido específico
Contactando-nos por telefone: +351917033375
Por correio postal para a nossa sede em Viseu

Respondemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados:

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Encriptação de dados sensíveis em repouso
Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Backups regulares em localizações geográficas distintas
Autenticação de dois fatores para contas administrativas

Medidas Organizacionais

Acesso limitado aos dados numa base de "necessidade de saber"
Formação regular da equipa sobre proteção de dados
Auditorias de segurança trimestrais
Políticas rigorosas de gestão de passwords
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, comprometemo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas, conforme exigido pela lei.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e preferências de sessão.

Cookies de Performance

Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar a experiência. Estes cookies não identificam individualmente os utilizadores.

Cookies de Funcionalidade

Recordam as suas preferências e configurações para personalizar a experiência.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando utilizamos prestadores de serviços fora da UE, garantimos proteção adequada através de:

Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
Certificação sob esquemas reconhecidos de proteção de dados
Decisões de adequação da Comissão Europeia para o país de destino

Mantemos uma lista atualizada de todos os países para onde os dados podem ser transferidos, disponível mediante solicitação.

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Dados de conta ativa: Durante a utilização da plataforma
Dados educacionais: 5 anos após conclusão ou cancelamento
Dados de comunicação: 3 anos após último contacto
Dados financeiros: 10 anos (obrigação legal fiscal)
Logs técnicos: 12 meses máximo

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados para análise estatística.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. As alterações significativas serão comunicadas através de:

Notificação por email com 30 dias de antecedência
Aviso destacado na plataforma durante o processo de login
Publicação da versão atualizada no website com destaque das alterações

Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contactos para Questões de Privacidade

Email: info@xantheriovyl.com

Telefone: +351917033375

Morada: Avenida Prof. Reinaldo Cardoso 450, 3500-188 Viseu, Portugal

Horário: Segunda a Sexta, 9h00 às 18h00